企業情報
CORPORATE PROFILE

ハイコムビジネスサポート株式会社

人と人をつなぐコールセンター事業

熊本

業種 コールセンター業
担当者 泰道 揚洋
お問い合わせ先 050-8882-5600
所在地 熊本県熊本市中央区新屋敷1丁目14-35クロススクエア熊本九品寺2階
代表者 代表取締役社長 甲斐 文祥
創立・創業 2017年9月
従業員数 約100名
ホームページ https://group.8156.jp/

事業内容

ハイコムビジネスサポート株式会社では主にウォーターサーバーをご契約いただいたお客様にお電話でのサポートを行っております。ウォーターサーバーの使用方法のサポートはもちろん、ウォーターボトルの配達周期の変更や契約内容のご変更のお手続きに至るまで、様々な業務を行います。

認定取得・認証取得

認定取得

  • ブライト企業

先輩社員にインタビュー

職種 コールセンターオペレーター職
入社年数 3年目
卒業高校 鎮西高校卒
名前 立川 紫音さん

Q1, 入社を決めた理由は何ですか?

合同説明会に行った際、新卒社員から話を伺い、管理者の方が優しくフォローしてくれると聞いたのでいいなと思い、職場見学に行き、実際に見学して社内の雰囲気がいいと感じたので入社を決めました。

Q2, 仕事の魅力ややりがいを教えてください。

コールセンターなので、もちろんクレームがくることもあるが、クレームだけじゃなく、優しいお客様もいらっしゃって、話をした際に「ありがとう」と言ってもらえることがある。
感謝の言葉をいただいた際にやりがいを感じる。
ハイコムビジネスサポートはオペレーターさん同士も仲がいいので、そこも魅力。

Q3, 将来の目標は何ですか?

お客様対応をしている中で、たくさんのお客様からありがとうなどの感謝の言葉をいただけるように頑張りたい。

採用実績(高校新卒者)

R1 8人(コールセンターオペレーター)
R2 4人(コールセンターオペレーター)
R3 2人(コールセンターオペレータ)

働く環境

子育て支援制度、サンクス休暇制度、年次有給休暇、 慶弔休暇、 特別休暇、 結婚休暇、 育児休暇、 介護休暇、 産前産後休暇など

新入社員研修・キャリア研修・フォローアップ研修
毎年1回のキャリア面談

MGR菊川さんにインタビュー

Q1, 我が社の「ここが自慢!」なところを教えてください。

おしゃれで快適なオフィス!服装髪型も自由!毎日定時退社は当たり前!
充実した研修制度もあり、仕事を通じて一生使えるスキルを習得することができます。

Q2, 働く上で必要となる資格はありますか?

専門的な資格やスキルは不要です。
業務に必要な知識は入社後1カ月以上かけて学べる研修制度があり、不安な時や分からない事はいつでも先輩や上司が助けてくれる環境があります!

Q3, 高校生に向けてひと言お願いします。

就職活動を通じて今まで頑張ってきたことを振り返り、自分に自信を持って取り組んでみてください!
みなさんにとって素晴らしい就職活動ができることを心から応援しています。

先輩社員の1日のスケジュール

コールセンターオペレーター 立川さんの主な一日

09:00  出勤
09:30  掃除
10:00  受電
午前    10分休憩
13:00  お昼休憩(60分)
お昼休憩後受電開始
午後    10分休憩
18:00  受電終了
~18:30 業後研修
18:30  退勤

動画で分かる会社案内